Το σκεπτικό πίσω από τις καταγγελίες είναι πως οι πληροφορίες για τα μέρη που επισκέπτονται οι καταναλωτές, π.χ. κέντρα διασκέδασης, καταστήματα, χώροι λατρείας, παρέχουν σε εταιρίες, όπως την Google, τη δυνατότητα να συναγάγουν συμπεράσματα σχετικά με την προσωπικότητά τους, τις θρησκευτικές ή σεξουαλικές τους προτιμήσεις, τα οποία αφορούν ιδιαίτερα προσωπικά χαρακτηριστικά.
Το GDPR
Μάλιστα, οι Οργανώσεις Καταναλωτών υποστηρίζουν ότι η συγκατάθεση, όπως το «να μοιράζονται» τα δεδομένα τοποθεσίας των χρηστών, δεν είχε δοθεί κατόπιν ελεύθερης βούλησης και οι καταναλωτές εξαπατήθηκαν με το να δεχτούν ρυθμίσεις που παραβιάζουν την ιδιωτικότητά τους. Αυτές οι πρακτικές τονίζεται πως δεν βρίσκονται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για τα Προσωπικά Δεδομένα (GDPR).
Σε ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνεται πως «είναι ιδιαίτερα θετικό το γεγονός ότι η Ιρλανδική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποφάσισε τελικά να προχωρήσει σε βάθος στην έρευνα, αναφορικά με τη μαζική συλλογή δεδομένων τοποθεσίας». Πρόσθετα σημειώνεται: «Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές υπήρξαν θύματα αυτών των πρακτικών εδώ και για υπερβολικά μεγάλο χρονικό διάστημα. Το BEUC προσδοκά ότι η Ιρλανδική Αρχή θα ερευνήσει τις πρακτικές της Google από τη χρονική περίοδο που οι καταγγελίες αφορούσαν και όχι μόνο το τρέχον χρονικό διάστημα. Είναι επίσης σημαντικό ότι προστατεύονται τα δικονομικά δικαιώματα των καταναλωτών, οι οποίοι έχουν καταγγείλει το γεγονός αρκετούς μήνες πριν, όπως επίσης και των Εθνικών Οργανώσεων Καταναλωτών που τους εκπροσωπούν».
Gigabit Voucher: Ανοιχτή η πλατφόρμα για γρήγορο ίντερνετ - Πώς θα γίνει η αίτηση
«Εμπορική παρακολούθηση»
Κατά τα λεγόμενα της γενικής διευθύντριας της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), Monique Goyens: «Οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να βρίσκονται υπό “εμπορική παρακολούθηση”. Χρειαζόμαστε Αρχές που προστατεύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και επιβάλλουν κυρώσεις σε αυτούς που παραβαίνουν το νόμο».
Τέλος, εκφράζεται η πεποίθηση πως δεδομένης της κλίμακας «του προβλήματος, το οποίο επηρεάζει εκατομμύρια Ευρωπαίων καταναλωτών, η συγκεκριμένη έρευνα είναι σκόπιμο να αποτελέσει προτεραιότητα της Ιρλανδικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Καθότι έχουν περάσει ήδη 14 μήνες από την υποβολή των καταγγελιών, αναφορικά με τις αθέμιτες πρακτικές της Google, συνιστά μη αποδεκτή άλλη καθυστέρηση για τους καταναλωτές, οι οποίοι εμπιστεύονται τις Αρχές. Αυτό που διακυβεύεται εν προκειμένω είναι η αξιοπιστία της σύννομης εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων».
Από την έντυπη έκδοση