Apple: Καταβάλλει 95 εκατ. για διακανονισμό σε αγωγή για το Siri

Η αγωγή κατηγορούσε την εταιρεία για παράνομη συλλογή και αποθήκευση ηχογραφημένων συνομιλιών από χρήστες χωρίς την γνώση ή τη συγκατάθεσή τους.

Η υπόθεση προήλθε από ισχυρισμούς ότι οι υπάλληλοι και οι εργολάβοι της Apple άκουγαν και μετέγραφαν δεδομένα φωνής που καταγράφηκαν μέσω αλληλεπιδράσεων με τη Siri, παρόλο που η εταιρεία ισχυριζόταν ότι ανώνυμοποιούσε αυτές τις ηχογραφήσεις. Η συμφωνία θα αποζημιώσει τους επηρεαζόμενους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, ενώ η Apple δεν παραδέχθηκε καμία αδικοπραξία συμφωνώντας με τη διευθέτηση.

Η πληρωμή αυτή θα καλύψει τις καταγγελίες χρηστών που υποστηρίζουν ότι τα προσωπικά τους δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν καταχρηστικά, και η εταιρεία υποσχέθηκε να αναθεωρήσει τις πολιτικές και πρακτικές απορρήτου της που σχετίζονται με τη Siri στο μέλλον.

Οι φωνητικοί βοηθοί που είναι εγκατεστημένοι σε κινητά τηλέφωνα ουσιαστικά ενεργοποιούνται ότι οι χρήστες χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λέξεις, στην προκείμενη περίπτωση το «Hey, Siri».

Δύο ενάγοντες τόνιζαν ότι οι αναφορές κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών τους συζητήσεων σε αθλητικά παπούτσια Air Jordan και εστιατόρια Olive Garden προκάλεσαν διαφημίσεις για αυτά ακριβώς τα συγκεκριμένα προϊόντα. Ένας άλλος είπε ότι έλαβε διαφημίσεις για μια επώνυμη χειρουργική θεραπεία αφού το συζήτησε μέσω τηλεφώνου, ιδιωτικά, με τον γιατρό του.

Η περίοδος των συμβάντων που περιλαμβάνονται στην αγωγή ξεκινά από τις 17 Σεπτεμβρίου 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024. Ξεκίνησε δε όταν η Apple Siri ενσωμάτωσε τη λειτουργία ενεργοποίησης «Hey, Siri» που φέρεται να οδήγησε στις μη εξουσιοδοτημένες ηχογραφήσεις.

Στη προκαταρκτική συμφωνία, η τεχνολογική εταιρεία αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραξία, καθώς και τους ισχυρισμούς ότι «κατέγραφε, αποκάλυπτε σε τρίτους ή απέτυχε να διαγράψει συνομιλίες που καταγράφηκαν ως αποτέλεσμα ενεργοποίησης της Siri» χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών.

Οι δικηγόροι της Apple δηλώνουν επίσης ότι θα επιβεβαιώσουν ότι έχουν «μόνιμα διαγράψει τις ατομικές ηχογραφήσεις της Siri που συλλέχθηκαν από την Apple πριν από τον Οκτώβριο του 2019».

Ωστόσο, οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι η εταιρεία κατέγραφε άτομα που ενεργοποιούσαν κατά λάθος τη Siri – χωρίς να χρησιμοποιούν τη φράση «Ει, Siri» για να την ξυπνήσουν.

Ισχυρίζονται ότι οι διαφημιστές που έλαβαν τις ηχογραφήσεις μπορούσαν να αναζητούν λέξεις-κλειδιά σε αυτές για να στοχεύσουν καλύτερα τις διαφημίσεις.

Η επικεφαλής ενάγουσα, Φουμίκο Λόπεζ, ισχυρίζεται ότι αυτή και η κόρη της καταγράφηκαν χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Υποστηρίζουν ότι τους εμφανίστηκαν στοχευμένες διαφημίσεις μετά από συζητήσεις για προϊόντα, όπως τα Air Jordans.

Η Apple έχει προτείνει ως ημερομηνία απόφασης την 14η Φεβρουαρίου στο δικαστήριο της Βόρειας Καλιφόρνιας.

Αν οι αγωγές είναι επιτυχείς, τα κέρδη καταβάλλονται σε όλους τους ενάγοντες.

Σύμφωνα με τα δικαστικά έγγραφα, κάθε ενάγων – που πρέπει να είναι κάτοικος των ΗΠΑ – μπορεί να λάβει έως και 20 δολάρια ανά συσκευή με δυνατότητα Siri που κατείχε μεταξύ 2014 και 2019.

Σε αυτή την περίπτωση, οι δικηγόροι μπορούν να πάρουν το 30% των αμοιβών, συν τα έξοδα, τα οποία ανέρχονται σε σχεδόν 30 εκατομμύρια δολάρια.

Με την επίτευξη συμφωνίας, η Apple όχι μόνο αρνείται την αδικοπραξία, αλλά αποφεύγει επίσης τον κίνδυνο μιας δικαστικής διαδικασίας που θα μπορούσε να οδηγήσει σε πολύ μεγαλύτερη αποζημίωση.

Η εταιρεία της Καλιφόρνια κέρδισε 94,9 δισεκατομμύρια δολάρια για τους τρεις μήνες έως τις 28 Σεπτεμβρίου 2024.

Η Apple έχει εμπλακεί σε πολλές συλλογικές αγωγές τα τελευταία χρόνια.

Τον Ιανουάριο του 2024, άρχισε να καταβάλλει αποζημιώσεις σε μια αγωγή ύψους 500 εκατομμυρίων δολαρίων που ισχυριζόταν ότι καθυστερούσε σκόπιμα τις συσκευές iPhone στις ΗΠΑ.