Το Δημόσιο θα πρέπει να ενισχυθεί, αλλά όχι στα τυφλά, και είναι ανάγκη να υπάρχει αξιολόγηση και του προσωπικού που υπηρετεί, αλλά και των υφιστάμενων οργανικών θέσεων με βάση τις πραγματικές ανάγκες. Η ψηφιοποίηση του κράτους έχει ως συνέπεια να περιορίζει τις ανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό με τη μείωση του όγκου των εγγράφων που διεκπεραιώνονται.
Πλέον αυτό το προσωπικό θα πρέπει να κατανέμεται με βάση τις νέες ανάγκες, να καταρτιστεί στις νέες τεχνολογίες και ειδικεύσεις και να αποκτήσει καινούργιες δεξιότητες που χρειάζονται προκειμένου να αξιοποιηθεί σε διαφορετικές υπηρεσίες, γιατί η εύκολη λύση είναι οι προσλήψεις, αλλά το σημαντικότερο είναι η αύξηση της παραγωγικότητας. Παράλληλα με την κάλυψη των κενών πρέπει να προχωρούν η αξιολόγηση, αλλά και η εξειδίκευση και διαρκής επιμόρφωση των υπαλλήλων, ώστε να ανταποκρίνονται στον νέο ρόλο του Δημοσίου, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητά τους και με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πολιτών.