Aπό πλευράς της εταιρείας επισημαίνεται ότι καταβάλλεται προσπάθεια για την όσο το δυνατόν συντομότερη λύση του ζητήματος: «Ενημερώνουμε τους συνδρομητές κινητής ότι τυχόν αδυναμία λήψης κλήσεων και SMS από δίκτυα τρίτων είναι προσωρινή και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επαναφορά των υπηρεσιών. Ζητάμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση», αναφέρεται επισήμως από την εταιρεία.