Το ωράριο λειτουργίας των εκδοτηρίων σε όλους τους σταθμούς είναι από τις 9 το πρωί έως τις 9 το βράδυ.

Το βασικό δίκτυο του Μετρό Θεσσαλονίκης περιλαμβάνει 13 σταθμούς: Νέος Σιδηροδρομικός Σταθμός, Δημοκρατίας, Βενιζέλου, Αγίας Σοφίας, Σιντριβάνι, Πανεπιστήμιο, Παπάφη, Ευκλείδης, Φλέμινγκ, Ανάληψη, 25ης Μαρτίου, Βούλγαρη και Νέα Ελβετία.

Η γραμμή εκτείνεται σε μήκος 9,6 χλμ. και περιλαμβάνει δύο ανεξάρτητες σήραγγες μονής τροχιάς.

Οι σταθμοί είναι εξοπλισμένοι με συστήματα αυτόματων θυρών στις αποβάθρες, για τη μέγιστη ασφάλεια και άνεση.

Οι συχνότητες δρομολογίων στις ώρες αιχμής θα είναι 3,5 λεπτά, με δυνατότητα μείωσης σε 90 δευτερόλεπτα μετά την ολοκλήρωση της επέκτασης προς Καλαμαριά.

Το ωράριο λειτουργίας του Μετρό θα είναι από Κυριακή έως Πέμπτη από τις 5.30 το πρωί έως τις 12.30 το βράδυ και την Παρασκευή και Σάββατο από τις 5.30 το πρωί έως τις 2.30 τα ξημερώματα.

Το βασικό εισιτήριο κοστίζει 0,60Euro (κανονικό) και 0,30Euro (μειωμένο) και έχει διάρκεια 70 λεπτά από την πρώτη επικύρωσή του κατά την πρώτη επιβίβαση, με δυνατότητα απεριόριστων διαδρομών στο Μετρό εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Σημεία έκδοσης και επαναφόρτισης εισιτηρίων & καρτών Υπάρχουν συνολικά 13 εκδοτήρια και 104 αυτόματα μηχανήματα διανεμημένα σε όλους τους σταθμούς του Μετρό.

Σε πρώτη φάση η έκδοση και η επαναφόρτιση εισιτηρίων θα γίνεται αποκλειστικά με τη χρήση μόνο των αυτόματων μηχανημάτων για γρήγορη εξυπηρέτηση. Η πληρωμή για την έκδοση και φόρτιση εισιτηρίων και καρτών θα γίνεται μόνο με μετρητά.

Η φόρτιση της προσωποποιημένης κάρτας θα πραγματοποιείται στα αυτόματα μηχανήματα μέσα στους Σταθμούς. H έκδοση κάρτας για δικαιούχους απαλλαγής κομίστρου ή έκπτωσης, θα γίνεται προσκομίζοντας στο εκδοτήριο την ταυτότητα και όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά.