Σύμφωνα με το voria.gr, το πρόβλημα διαπιστώνεται στο σύστημα αυτόματων θυρών στον σταθμό Βούλγαρη. Πρόκειται για τις αυτόματες πόρτες που βρίσκονται στις αποβάθρες και αποτρέπουν την πρόσβαση στις τροχιές. Κατά τις ίδιες πληροφορίες, δεν μπορεί ακόμη να εκτιμηθεί ο χρόνος αποκατάστασης.
Υπενθυμίζεται ότι το πρόβλημα παρουσιάστηκε αρχικά στις 14:00 το μεσημέρι της Τρίτης και αποκαταστάθηκε στις 17.45 το απόγευμα της ίδιας ημέρας. Ωστόσο, λίγη ώρα αργότερα, μετά τις 19:00 το απόγευμα, το πρόβλημα παρουσιάστηκε για δεύτερη φορά, χωρίς μέχρι και σήμερα να έχει επιλυθεί.
Αποτέλεσμα του τεχνικού προβλήματος είναι η κυκλοφορία του συρμού να πραγματοποιείται μόνο μέσω της Τροχιάς 2 από τον Σταθμό 25ης Μαρτίου έως τον Σταθμό Νέα Ελβετία.
Συνεπώς ο Σταθμός 25ης Μαρτίου λειτουργεί ως σταθμός μετεπιβίβασης και προκειμένου οι επιβάτες να συνεχίσουν τη διαδρομή τους, πρέπει να μετεπιβιβαστούν στον Σταθμό 25ης Μαρτίου από την τροχιά 1 στην τροχιά 2 και αντιστρόφως.
Μεταξύ Νέου Σιδηροδρομικού Σταθμού και Σταθμού 25ης Μαρτίου τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά και από τις δυο τροχιές.