Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας για την ανάκληση των προϊόντων, η IKEA προτρέπει όλους τους καταναλωτές που έχουν στην κατοχή τους γιρλάντες φωτισμού και LED λαμπτήρες εξωτερικού χώρου από τις σειρές προϊόντων LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ και UTSUND να σταματήσουν να τα χρησιμοποιούν και να επικοινωνήσουν με την IKEA, λόγω προβλήματος που παρουσιάστηκε στο βύσμα τους.

Τα επηρεαζόμενα προϊόντα μπορούν να αναγνωριστούν μέσω του ονόματος του βύσματος LED, της σφραγίδας ημερομηνίας του που αναγράφεται στο βύσμα LED και του ονόματός του.

Στην ανακοίνωση σημειώνεται πως: «Η ασφάλεια των καταναλωτών αποτελεί πρώτη προτεραιότητα για την IKEA. Ως εκ τούτου ανακαλούμε προληπτικά τα προαναφερθέντα προϊόντα, λόγω κατασκευαστικής αστοχίας, το βύσμα αυτών των προϊόντων δεν πληροί το σχετικό πρότυπο ασφαλείας, με αποτέλεσμα τον πιθανό κίνδυνο ηλεκτροπληξίας. Η IKEA αναπτύσσει τα προϊόντα της χρησιμοποιώντας ένα αυστηρό πρόγραμμα αξιολόγησης κινδύνου και δοκιμών, για να βεβαιωθεί ότι τα προϊόντα πληρούν όλους τους ισχύοντες νόμους και τα πρότυπα στις αγορές όπου πωλούνται».

«Παρόλα αυτά, έχει υποπέσει στην αντίληψή μας ότι ένα συγκεκριμένο βύσμα που χρησιμοποιείται για τα παραπάνω προϊόντα δεν συμμορφώνεται με ένα σχετικό πρότυπο ασφαλείας για τον περιορισμό της εισροής νερού λόγω κατασκευαστικής αστοχίας. Επομένως, ανακαλούνται όλες οι γιρλάντες και οι λαμπτήρες φωτισμού LED εξωτερικού χώρου IKEA που περιλαμβάνουν το επηρεαζόμενο βύσμα. Τα επηρεαζόμενα προϊόντα μπορούν να αναγνωριστούν μέσω του ονόματος που αναγράφεται πάνω στα βύσματα LED (ICPSH24-2-IL-1), της σφραγίδας ημερομηνίας (YYWW – δείτε όλες τις επηρεαζόμενες σφραγίδες ημερομηνίας στην παρακάτω λίστα) του βύσματος LED και του ονόματος του (SYK-02F). Προϊόντα με άλλα βύσματα LED, άλλες σφραγίδες ημερομηνίας και άλλο βύσμα δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής αυτής της ανάκλησης.