Η φωτιά εκδηλώθηκε μετά τις 9 το πρωί της Πέμπτης και άμεσα έσπευσαν στο σημείο 10 πυροσβέστες με 4 πυροσβεστικά οχήματα. Στη διάρκεια της επιχείρησης κατάσβεσης βρέθηκαν μπροστά στο φρικτό θέαμα εντοπίζοντας τα δύο απανθρακωμένα πτώματα.

Στον τόπο της τραγωδίας βρέθηκε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ μεταφέροντας τις σορούς, ενώ έσπευσαν και άνδρες της ΕΛ.ΑΣ. Πληροφορίες αναφέρουν ότι το ζευγάρι των άτυχων ηλικιωμένων, ηλικίας περίπου 78 χρόνων και οι δύο, έχει ενοικιάσει το σπίτι από την ιδιοκτήτρια του.