Το αεροσκάφος εκτελούσε το δρομολόγιο Κωνσταντινούπολη-Αθήνα και πάνω από την Χίο οι πιλότοι διαπίστωσαν πρόβλημα στον ένα εκ των δύο κινητήρων του Airbus. Ακολουθώντας την προβλεπόμενη διαδικασία δήλωσαν emergency στον Πύργο Ελέγχου των Αθηνών και ζήτησαν προτεραιότητα στην προσγείωση.

Λίγο μετά τις 17:15 το αεροπλάνο προσγειώθηκε με ασφάλεια στο Ελευθέριος Βενιζέλος και οι επιβάτες αποβιβάστηκαν κανονικά.