Μιλώντας στην κάμερα του Opentv, δηλώνουν ότι τους άφησαν μέσα στο κρύο και ότι δεν είχαν καμία ενημέρωση από τον ΟΣΕ, ενώ κάποιοι ναύλωσαν ιδιωτικό λεωφορείο για να φύγουν.
«Μας είπαν οι υπεύθυνοι του συρμού να πιούμε νερό από το χιόνι και να ζητήσουμε βοήθεια από τα γύρω σπίτια», δηλώνουν απελπισμένοι επιβάτες βιώνοντας ανείπωτη ταλαιπωρία.