Τα καταστήματα που άνοιξαν στο κέντρο της Αθήνας, περίμεναν στην είσοδο τους καταναλωτές, οι οποίοι είχαν κάνει την ηλεκτρονική παραγγελία των προϊόντων και είχαν κλείσει ραντεβού για την παραλαβή, ενώ εκεί υπήρχε και το POS και οι ταμειακές μηχανές, ώστε να πραγματοποιείται η συναλλαγή. Επίσης, σε όλες τις εισόδους των καταστημάτων υπήρχαν και μπουκάλια με αντισηπτικά.

Το σύστημα του click away κύλησε ομαλά κατά την πρώτη ημέρα της εφαρμογής του, αφού δεν σχηματίσθηκαν ουρές και δεν υπήρξε συνωστισμός έξω από τα καταστήματα, παρόλο που στην Ερμού η κίνηση ήταν σχετικά αυξημένη.

Click away: Τα βήματα που πρέπει να ακολουθούμε

1. Επιλέγεις το κατάστημα από το οποίο θέλεις να αγοράσεις το προϊόν.

2. Διαλέγεις πώς θα εξοφλήσεις την παραγγελία σου. Υπάρχουν δύο τρόποι: πρώτος τρόπος με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Δεύτερος τρόπος η πληρωμή μόνο με πιστωτική κάρτα έξω από το κατάστημα κατά την ώρα παραλαβής του προϊόντος.

3. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, λαμβάνεις ένα SMS στο κινητό το οποίο πιστοποιεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας (σ.σ άλλα μαγαζιά επιλέγουν και το email). Με δεύτερο SMS καλείσαι να επιλέξεις μέρα και ώρα για την παραλαβή του προϊόντος (μέσα στις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων: Δευτέρα έως Σάββατο αλλά και Κυριακή καθώς επιτρέπεται η λειτουργία των καταστημάτων κάτι βέβαια που εξαρτάται από την επιλογή της κάθε επιχείρησης. Με επιλογή της ώρας και της ημέρας, αποστέλλεται επιβεβαιωτικό μήνυμα το οποίο αποτελεί και το “έγγραφό” για την νόμιμη μετακίνηση στο κατάστημα. Προσοχή όμως σε αυτό το βήμα: Δεν είναι δεδομένο ότι όλες οι επιχειρήσεις θα δίνουν το δικαίωμα στον πελάτη να επιλέξει εκείνος την ώρα και την ημέρα. Μπορεί το ίδιο το κατάστημα (για λόγους προγραμματισμού) να ορίσει το ραντεβού.

4. Επισκέπτεσαι στο κατάστημα στην συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα για την παραλαβή του προϊόντος. Πρέπει να έχεις μαζί σου το SMS που πιστοποιεί την συναλλαγή αλλά και να έχεις αποστείλει SMS με τον κωδικό 2 στο 13033. Μεγάλες αλυσίδες, θα σηματοδοτήσουν συγκεκριμένα σημεία προκειμένου μπροστά στο κατάστημα (σ.σ ήδη ξεκίνησαν οι σχετικές διαφημίσεις) προκειμένου να τηρείται η σειρά η οποία δεν πρέπει να ξεπερνάει τα 9 άτομα.

5. Πρέπει να γνωρίζεις τους τέσσερις βασικούς κανόνες του click away:

• Το χρονικό περιθώριο που έχεις για την μετακίνησή σου προς το κατάστημα της επιλογής σου είναι μια ώρα πριν από την αναγραφόμενη ώρα παραλαβής στο κατάστημα και μια ώρα μετά.
• Στις ουρές έξω από το κατάστημα, θα επιτρέπονται έως 9 άτομα με τήρηση αποστάσεων τουλάχιστον δύο μέτρα ο ένας από τον άλλο.
• Πρέπει να στείλεις SMS στο νούμερο 13033 για την μετακίνησή σου προς το κατάστημα της επιλογής σου
• Δεν επιτρέπει να μπεις στο κατάστημα, δεν επιτρέπει συνοδός κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Μόνο ένα άτομο ανά παραγγελία.

Και τα malls στη μάχη του click away

Τη δυνατότητα και στις επιχειρήσεις που βρίσκονται σε κλειστού́ τύπου εμπορικά́ κέντρα και όσες λειτουργούν με συμφωνίες συνεργασίας όλων των καταστημάτων λιανικού εμπορίου τύπου «κατάστημα εντός καταστήματος» (shops-in a-shop), να αναπτύξουν τη διαδικασία εξ αποστάσεως προαγοράς/προεπιλογής μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας (click away) σε ανοιχτό εξωτερικό χώρο δίνει το ΦΕΚ που δημοσιεύθηκε τα ξημερώματα της Κυριακής και αφορά στον τρόπο λειτουργίας του λιανεμπορίου εν όψει της εορταστικής περιόδου.

Ειδήσεις

Κορωνοϊός – κρούσματα 13/12: Μείωση κρουσμάτων με 693 νέα, 85 νεκροί και 552 διασωληνωμένοι

Κορωνοϊός – Εμβόλιο Pfizer: Πώς ο FDA άναψε το «πράσινο φως» – Η «αποκρυπτογράφηση» της έκθεσης

Κορωνοϊός: 169 νέα κρούσματα στην Αττική και 151 στη Θεσσαλονίκη – Ο χάρτης της διασποράς

Αναλυτικός οδηγός από τον Ε.Τ.: Τι αλλάζει στα εκτός σχεδίου οικόπεδα

Καιρός: Νέο διπλό κύμα κακοκαιρίας με βροχές, καταιγίδες αλλά και χιόνια – Ποιες περιοχές θα επηρεαστούν