Οι φλόγες ξέσπασαν κάτω από αδιευκρίνιστες συνθήκες στο δωμάτιο ηλικιωμένου που βρίσκεται στο ισόγειο. Αμέσως ενεργοποιήθηκε το αυτόματο σύστημα κατάσβεσης ενώ το προσωπικό του γηροκομείου αντέδρασε γρήγορα απομακρύνοντας τον ηλικιωμένο από το δωμάτιό του. Ωστόσο, από τη φωτιά είχε ήδη τραυματιστεί έχοντας υποστεί ελαφρά εγκαύματα.

Στο σημείο έφτασε άμεσα πυροσβεστική δύναμη με 7 υπαλλήλους και δυο οχήματα, ωστόσο, δεν χρειάστηκε η επέμβασή τους καθώς η φωτιά είχε ήδη σβήσει και ο ηλικιωμένος βρισκόταν σε ασφαλή χώρο,
Προανάκριση για τα αίτια της φωτιάς διενεργεί το ανακριτικό τμήμα της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Χανίων.