Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες δεν έπιασαν τα φρένα λόγω ολισθηρότητας με αποτέλεσμα να προσκρούσει σε τοιχίο της αποβάθρας του σταθμού. Από την πρόσκρουση τραυματίστηκαν, σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες ελαφρά δέκα άτομα τα οποία παρέλαβαν ασθενοφόρα του ΕΚΑΒ και τους μεταφέρουν στα Νοσοκομεία Ερυθρός Σταυρός και Ευαγγελισμός.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες στις 12:15 ο συρμός λόγω ολισθηροτητας εξαιτίας της βροχής προσέκρουσε με μειωμένη ταχύτητα στον προσκρουστήρα στο τέλος της γραμμής στο σταθμό της Κηφισιάς, με αποτέλεσμα να τραυματιστούν ελαφρά οι επιβάτες. Η κυκλοφορία στη γραμμή 1 διεξάγεται κανονικά.