Κάτοικοι της περιοχής σπάνε την πόρτα για να καταφέρουν να μπουν στο φλεγόμενο κτίριο και να σώσουν τους ανθρώπους που είχαν εγκλωβιστεί μέσα. Στο σημείο έσπευσαν και ισχυρές πυροσβεστικές δυνάμεις, που έθεσαν υπό πλήρη έλεγχο τη φωτιά.

Η φωτιά που ξέσπασε σε υπόγειο διαμέρισμα στην περιοχή της Κυψέλης, στη διασταύρωση των οδών Κρόνου και Ερασμίας, σε ένα στενό δρομάκι, λίγο πιο πάνω από τον Ιερό Ναό της Αγίας Ζώνης.

Στο βίντεο αποτυπώνονται οι διάλογοι των συγκεντρωμένων, που προσπαθούν να σώσουν τους γείτονές τους πριν φτάσει η πυροσβεστική. Όταν το κτήριο τυλίχθηκε στις φλόγες, ένας άντρας με βαριοπούλα έσπασε την πόρτα.  Στη συνέχεια, σχηματίστηκε μία ανθρώπινη αλυσίδα για να καταφέρουν να βγάλουν έναν από τους εγκλωβισμένους.

Λίγο αργότερα στο σημείο μετέβη η Πυροσβεστική Υπηρεσία, με 16 άνδρες και 8 οχήματα, έσβησε την πυρκαγιά, ενώ οι πυροσβέστες απομάκρυναν τρία άτομα που φέρουν ελαφρά εγκαύματα από το φλεγόμενο διαμέρισμα.