Συμφώνα με το λιμεναρχείο Ζακύνθου, ο κυβερνήτης του σκάφους προσπάθησε με ελιγμό να αποφύγει αντικείμενο που έπλεε στη θάλασσα και προσέκρουσε σε βράχο.

Στη συνέχεια, το σκάφος κατέπλευσε στο κοντινό λιμενίσκο Αγίου Σώστη Λαγανά αυτοδύναμα, ενώ κατά την πρόσκρουση τραυματίστηκε μία εικοσάχρονη αλλοδαπή, η οποία μεταφέρθηκε με όχημα της πλοιοκτήτριας εταιρείας σε ιδιωτικό ιατρικό κέντρο της περιοχής, ώστε να της παρασχεθούν οι πρώτες βοήθειες.

Από το Λιμεναρχείο Ζακύνθου απαγορεύτηκε ο απόπλους του σκάφους έως την αποκατάσταση της βλάβης και προσκόμισης βεβαιωτικού αξιοπλοΐας από τον νηογνώμονα που το παρακολουθεί.