Το χάος αυτό φαίνεται πως οφείλεται τόσο στην έλλειψη προσωπικού, όσο και σε ένα «πρόβλημα στο σύστημα αποσκευών» που έχει αναφερθεί.
An “enormous luggage carpet” has been spotted outside a terminal at the UK’s busiest airport, as staff grapple with an “ongoing issue with the baggage system”https://t.co/ropdTNSjK7 pic.twitter.com/A0H87zsBdx
— Sky News (@SkyNews) June 17, 2022
Η Ντέμπορα Χάινς, δημοσιογράφος του Sky News, ήταν αυτή που έφερε πρώτη στη δημοσιότητα το πρόβλημα.
«Υπήρχαν συστάδες από βαλίτσες χωρίς ιδιοκτήτες ομαδοποιημένες γύρω από διάφορους μεταφορικούς ιμάντες», αναφέρει η Χάινς, η οποία ρώτησε το προσωπικό του Χίθροου σχετικά, για να λάβει την απάντηση ότι υπήρχε «πρόβλημα με το σύστημα».
If you are missing your luggage it’s probably at Heathrow pic.twitter.com/1ks0XMu8Ig
— Cade Timbers (@C_Timb) June 17, 2022
«Οι υπάλληλοι έμοιαζαν να προσπαθούν να τακτοποιήσουν τις βαλίτσες δίπλα σε στύλους με γράμματα από το αλφάβητο κολλημένα πάνω τους – ίσως να αντιστοιχούν στο όνομα του ιδιοκτήτη κάθε τσάντας», υποθέτει η δημοσιογράφος.
Utter bedlam at Heathrow this evening. Our country’s two major airports now reduced to pandemonium pic.twitter.com/TkyJW2Z0tM
— Dominic Waghorn (@DominicWaghorn) June 17, 2022
Σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο του Χίθροου: «Νωρίτερα σήμερα υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα με το σύστημα αποσκευών του Τερματικού 2, το οποίο έχει πλέον επιλυθεί. Οι επιβάτες μπορούν πλέον να κάνουν check-in κανονικά, αλλά ορισμένοι επιβάτες που αναχώρησαν από τον τερματικό σταθμό 2 νωρίτερα σήμερα μπορεί να ταξίδεψαν χωρίς τις αποσκευές τους. Συνεργαζόμαστε στενά με αεροπορικές εταιρείες για να επανενώσουμε τους επιβάτες με τις αποσκευές τους το συντομότερο δυνατό».
London Heathrow Terminal 2 luggage belt system shut down since morning. None of the luggage moved to airplane. Estimated time to send it to destination is 2-3 days. Can’t believe it! @HeathrowAirport @DailyMailUK @Telegraph pic.twitter.com/lbrxBGvkSA
— Aditya (@IAdiyogi) June 17, 2022
Οι εικόνες από το αεροδρόμιο του Χίθροου έρχονται σε μια περίοδο, κατά την οποία πολλά ακόμη αεροδρόμια ανά τον κόσμο αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα, λόγω της πολιτικής αρκετών αεροπορικών εταιρειών και αεροδρομίων να μειώσουν το προσωπικό τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, με αποτέλεσμα εκατοντάδες ακυρώσεις πτήσεων τον περασμένο μήνα.
Την Παρασκευή 17/6, το αεροδρόμιο Γκάτγουικ, επίσης στο Λονδίνο, ανακοίνωσε ότι περιορίζει τον αριθμό των ημερήσιων πτήσεων σε 825 τον Ιούλιο και 850. Ο στόχος αυτής της κίνησης υποτίθεται πως είναι το να μπορέσουν οι επιβάτες «να βιώσουν ένα πιο αξιόπιστο και καλύτερο επίπεδο εξυπηρέτησης».