Μια από τις μεγαλύτερες διεθνείς αεροπορικές εταιρείες, η Cathay Pacific, εξέδωσε επίσημη απολογία αφού σε πτήση προς Λονδίνο ένα αγόρι τριών ετών σερβιρίστηκε κατά λάθος λευκό κρασί αντί για νερό.

Το περιστατικό σημειώθηκε στις 24 Απριλίου στην πτήση CX255 από Χονγκ Κονγκ προς Λονδίνο, με το παιδί να κάθεται στην business class δίπλα στους γονείς του. Σύμφωνα με τη μητέρα του, με επώνυμο Wong, η σύγχυση αποκαλύφθηκε όταν το παιδί παραπονέθηκε ότι το “νερό” του ήταν ξινό. Οι γονείς του δοκίμασαν το ποτό και ανακάλυψαν ότι ήταν αλκοόλ.

Η κ. Wong κοινοποίησε την εμπειρία της στην κινεζική πλατφόρμα RedNote και δήλωσε στην South China Morning Post ότι η εταιρεία δεν εξήγησε επαρκώς πώς συνέβη το λάθος, ούτε τι μέτρα θα λάβει για να το αποτρέψει στο μέλλον.

Η Cathay Pacific ανέφερε ότι πραγματοποιήθηκε εσωτερική έρευνα και ζήτησε ειλικρινή συγγνώμη. Επιπλέον, προσφέρθηκε να επιστρέψει το αντίτιμο του εισιτηρίου του παιδιού, να δώσει τρεις αναβαθμίσεις σε πρώτη θέση και να καλύψει τα έξοδα οποιουδήποτε ιατρικού ελέγχου.

«Καθ’ όλη τη διάρκεια, ένιωσα ότι δεν έδειξαν τη δέουσα φροντίδα για το παιδί μου», είπε η μητέρα.
«Έδειχναν σαν να προσπαθούσαν να αποφύγουν τις ευθύνες.»

Αν και το παιδί δεν εμφάνισε άμεσα συμπτώματα και οι γονείς δεν αναζήτησαν ιατρική βοήθεια, εκφράζουν ανησυχία για ενδεχόμενες μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στην υγεία του.