Η ηλικιωμένη είδε το λογαριασμό της ύψους 15.339 ευρώ, όταν έμπρακτα θα έπρεπε να είχε πληρώσει μόλις 55 ευρώ. Ένα λάθος το οποίο φαίνεται να οφείλεται σε εσφαλμένη μέτρηση, κάτι που όμως, λόγο αυτόματης πληρωμής, άδειασε τον τραπεζικό λογαριασμό της ηλικιωμένης.
Αργότερα διαπιστώθηκε πως η μέγιστη κατανάλωση της 88χρονης ήταν μόλις ολίγων κυβικών νερού, όμως ήταν πολύ αργά.
Παρότι η εταιρία παραδέχτηκε το λάθος και δήλωσε πως “ότι δεν οφειλόταν, επιστράφηκε”, η οικογένεια της άτυχης ηλικιωμένης ζητά τη διαλεύκανση του περιστατικού και να αποδοθούν ευθύνες.