Βλάβη σε κάποιες υπηρεσίες της Microsoft παραλύει σήμερα πολλές επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, την ώρα που ο τεχνολογικός κολοσσός ανέφερε ότι λαμβάνει «μέτρα άμβλυνσης» μέχρι να διευθετήσει το πρόβλημα.
Η τεχνική βλάβη στη Microsoft έθεσε εκτός λειτουργίας επιχειρήσεις όπως τράπεζες, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς ακόμα και σούπερ μάρκετ σε όλο τον κόσμο, ενώ εμφανίστηκε οθόνη σφάλματος (blue screen of death) σε σταθμούς εργασίας Windows σε όλο τον κόσμο.
Πολλές υπηρεσίες του Microsoft 365 φαίνεται να έχουν επηρεαστεί συμπεριλαμβανομένων των Teams. Τον περασμένο Ιανουάριο, το cloud της Microsoft υπέστη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που επηρέασε υπηρεσίες από το Outlook έως το Teams. Τότε, η Microsoft δήλωσε ότι αυτό οφειλόταν σε αλλαγή δικτύου.
Πού έχει αποκατασταθεί το πρόβλημα μέχρι τώρα:
Microsoft Defender
Microsoft Defender for Endpoint
Microsoft Defender Experts
Microsoft Intune
Microsoft OneNote
OneDrive for Business
SharePoint Online
Windows 365
Viva Engage
Microsoft Purview
Ωστόσο, παραμένουν τα προβλήματα σε:
PowerBI
Microsoft Fabric
Microsoft Teams
Microsoft 365 admin center
Σύμφωνα με ειδικούς υπήρξε κάποιο πρόβλημα στα τελευταία updates που έκαναν οι δύο εταιρείες, Microsoft και Crowdstrike, συνδυαστικά.
Τι είναι η μπλε οθόνη (BSOD);
Η “Μπλε Οθόνη του Θανάτου” (Blue Screen of Death, BSOD) είναι μια έντονη μπλε οθόνη με λευκό κείμενο που υποδεικνύει ένα σφάλμα συστήματος στα Windows. Η BSOD εμφανίζεται συνήθως λόγω κατεστραμμένου υλικού ή λογισμικού, προβλημάτων με αρχεία συστήματος ή προβλημάτων οδηγών (drivers). Αυτό το σφάλμα μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων και καταρρεύσεις του συστήματος.
Τι ανακοίνωσε η Microsoft
Η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα ότι λαμβάνει μέτρα έπειτα από τεχνικό πρόβλημα που έπληξε αρκετές επιχειρήσεις και κυρίως αεροπορικές εταιρείες. «Οι υπηρεσίες μας βελτιώνονται καθώς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε μέτρα άμβλυνσης», αναφέρει η επιχείρηση σε μήνυμά της στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης X.
Ακόμη, η ανακοίνωση εκδόθηκε καθώς πολλές επιχειρήσεις αναφέρουν τεχνικά προβλήματα ή βλάβη: επιχειρήσεις στην Αυστραλία, όπως το τηλεοπτικό δίκτυο ABC, το αεροδρόμιο του Σίδνεϊ και αλυσίδα σουπερμάρκετ, το αεροδρόμιο του Βερολίνου, ή ακόμη ο μεγαλύτερος σιδηροδρομικός φορέας της Βρετανίας, όπως και το Χρηματιστήριο του Λονδίνου.
Επίσης, σε μήνυμά της με τίτλο «Υποβάθμιση υπηρεσίας», η Microsoft σημειώνει ότι οι χρήστες «ενδέχεται να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365».
H Microsoft προσθέτει ότι παραμένει «κινητοποιημένη για να διαχειριστεί αυτό το συμβάν, δίδοντας την μεγαλύτερη και επείγουσα προτεραιότητα, ενώ συνεχίζει να αντιμετωπίζει τον συνεχιζόμενο αντίκτυπο για τις υπόλοιπες εφαρμογές Microsoft 365 που βρίσκονται σε υποβαθμισμένη κατάσταση».
Η ανακοίνωση του Διευθύνοντος Συμβούλου της Crowdstrike
“Το Crowdstrike εργάζεται ενεργά με πελάτες που επηρεάζονται από ένα ελάττωμα που εντοπίστηκε σε μια ενημερωμένη έκδοση περιεχομένου για κεντρικούς υπολογιστές των Windows.
“Οι κεντρικοί υπολογιστές Mac και Linux δεν επηρεάζονται. Δεν πρόκειται για περιστατικό ασφαλείας ή κυβερνοεπίθεση.
«Το ζήτημα έχει εντοπιστεί, απομονωθεί και έχει αναπτυχθεί μια επιδιόρθωση.
«Παραπέμπουμε τους πελάτες στην πύλη υποστήριξης για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε πλήρεις και συνεχείς ενημερώσεις στον ιστότοπό μας.
«Συνιστούμε περαιτέρω στους οργανισμούς να διασφαλίσουν ότι επικοινωνούν με τους εκπροσώπους του Crowdstrike μέσω επίσημων καναλιών.
“Η ομάδα μας είναι πλήρως κινητοποιημένη για να διασφαλίσει την ασφάλεια και τη σταθερότητα των πελατών του Crowdstrike.”
Ποιοι τομείς επηρεάστηκαν
Αεροπορικές εταιρείες καθήλωσαν πτήσεις, ουρές αναμονής σχηματίστηκαν στα αεροδρόμια, προβλήματα αντιμετώπισαν η αυστραλιανή κρατική τηλεόραση ABC, το βρετανικό δίκτυο Sky News, το χρηματιστήριο του Λονδίνου: εδώ και μερικές ώρες ο αριθμός των εταιρειών που αναφέρουν προβλήματα στη λειτουργία τους ή βλάβες αυξάνεται συνεχώς.
Σε μήνυμά της με τίτλο: «Υποβάθμιση υπηρεσίας», η Microsoft ανέφερε ότι οι χρήστες «ενδέχεται να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365».
Η Microsoft πρόσθεσε ότι κινητοποιείται «για τη διαχείριση αυτού του συμβάντος».
Πολλά αεροδρόμια ανακοίνωσαν ότι επηρεάστηκαν από τη βλάβη και κυρίως αυτά του Βερολίνου, το Άμστερνταμ- Σίπχολ, όλα τα ισπανικά, ενώ κάποιες αεροπορικές εταιρείες ανέφεραν επίσης προβλήματα: οι αμερικανικές Delta, United, American Airlines, οι ευρωπαϊκές Air France, Ryanair καθώς και τρεις ινδικές.
«Προς το παρόν οι μόνες πληροφορίες που διαθέτουμε είναι ότι υπάρχει ένα τεχνικό συμβάν και κατά συνέπεια (…) χρειάστηκε να ανασταλεί η εναέρια κυκλοφορία ως τις 10:00 (τοπική ώρα, 11:00 ώρα Ελλάδας)», εξήγησε εκπρόσωπος του αεροδρομίου του Βερολίνου χωρίς να διευκρινίσει τη φύση της βλάβης και χωρίς να είναι σε θέση να διευκρινίσει πότε θα αποκατασταθεί το πρόβλημα.
Η Aena διαχειρίστρια εταιρεία των ισπανικών αεροδρομίων σε μήνυμά της στο Χ έκανε λόγο για πιθανές «καθυστερήσεις».
Η σκανδιναβική εταιρεία SAS επεσήμανε ότι τεχνικά προβλήματα επηρεάζουν το σύστημα κρατήσεών της, καθιστώντας αδύνατη την κράτηση εισιτηρίου μέσω του διαδικτύου.
Στο μεταξύ δύο νοσοκομεία στη βόρεια Γερμανία, στις πόλεις Λίμπεκ και Κίελο, ακύρωσαν τις μη επείγουσες επεμβάσεις που ήταν προγραμματισμένες για σήμερα επικαλούμενα προβλήματα στο σύστημα πληροφορικής που συνδέεται με την εταιρεία κυβερνοασφάλειας Crowdstrike.
Βρετανία: Πρόβλημα και στο σύστημα Υγείας
Σύστημα κρατήσεων του τομέα υγείας που χρησιμοποιείται από γιατρούς στην Αγγλία βρίσκεται εκτός δικτύου, αναφέρουν σε αναρτήσεις τους σήμερα στην πλατφόρμα X υγειονομικοί αξιωματούχοι.
Εκτός λειτουργίας και το Skynews
Το βρετανικό Sky News, ένας από τους μεγαλύτερους τηλεοπτικούς σταθμούς της χώρας, δεν μπορούσε σήμερα να εκπέμψει το πρόγραμμά του.
«Το Sky News δεν είναι σε θέση να μεταδώσει απευθείας τηλεοπτικό πρόγραμμα σήμερα το πρωί, δηλώνοντας αυτή τη στιγμή στους τηλεθεατές ότι ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση», δήλωσε ο εκτελεστικός πρόεδρος του δικτύου Ντέβιντ Ρόουντζ στην πλατφόρμα Χ.
Η σημαντικότερη εταιρεία διαχείρισης σιδηροδρόμων στη Βρετανία ανακοίνωσε ότι επηρεάστηκε από τεχνικό πρόβλημα του συστήματος πληροφορικής, κάτι το οποίο θα οδηγήσει «πιθανόν σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής».
Στην Αυστραλία μέσα ενημέρωσης, τράπεζες και εταιρείες τηλεπικοινωνιών αντιμετώπισαν τεχνικές βλάβες, οι οποίες, σύμφωνα με την κυβέρνηση, συνδέονται με πρόβλημα της Crowdstrike.
Από την πλευρά της, η Crowdstrike ανέφερε σε ηχογραφημένο μήνυμά της ότι είναι ενήμερη για αναφορές περί προβλήματος στο λειτουργικό σύστημα Windows της Microsoft που συνδέονται με τον αισθητήρα της Falcon.
«Έχω ενημερωθεί για μια μεγάλης κλίμακας τεχνική βλάβη που επηρεάζει αριθμό επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε όλη την Αυστραλία σήμερα το απόγευμα», επεσήμανε μέσω Χ η Μισέλ ΜακΓκίνες, της αυστραλιανής υπηρεσίας κυβερνοασφάλειας.
Εξάλλου η ΜακΓκίνες τόνισε ότι «δεν υπάρχουν πληροφορίες που να υπονοούν ότι πρόκειται για περιστατικό συνδεόμενο με την κυβερνοασφάλεια».
Βρετανική κυβερνητική πηγή ασφαλείας επιβεβαίωσε ότι η βλάβη αυτή δεν αντιμετωπίζεται ως κακόβουλη ενέργεια.
Καθυστερήσεις έχουν καταγραφεί στο αεροδρόμιο του Stansted. Ανάλογες καταστάσεις έχουν διαμορφωθεί και στο Αμστερνταμ και το Βερολίνο.
Οπως μεταδίδει το BBC, περισσότερες από 1.000 πτήσεις έχουν ακυρωθεί σήμερα σε όλο τον κόσμο μέχρι στιγμής, σύμφωνα με την εταιρεία αεροπορικών αναλύσεων Cirium.
Ο αριθμός αυτός – επί του παρόντος 1.078 – θα αυξηθεί όσο αυξάνονται οι επιπτώσεις του «μπλακ άουτ».
Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι η σημερινή ημέρα επρόκειτο να είναι η πιο πολυσύχναστη ημέρα για τις αναχωρήσεις πτήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο μέχρι στιγμής φέτος, με περισσότερες από 3.200 προγραμματισμένες αναχωρήσεις – ο υψηλότερος αριθμός ημερήσιων αναχωρήσεων από τον Οκτώβριο του 2019.
Ταυτόχρονα, η γραμμή έκτακτης ανάγκης 911 στην αμερικανική πολιτεία της Αλάσκα «έπεσε», σύμφωνα με δηλώσεις αξιωματούχων. Υπηρεσίες του Χρηματιστηρίου του Λονδίνου αντιμετώπισαν επίσης προβλήματα, ενώ «έπεσε» και η ηλεκτρονική πλατφόρμα ραντεβού ασθενών του βρετανικού συστήματος Υγείας.
Αναφορές για προβλήματα έχουν γίνει παγκοσμίως σε πολλές περιοχές του πλανήτη, όπως αρκετές χώρες της Ευρώπης αλλά και η Ινδία, οι ΗΠΑ, η Αυστραλία και η Νέα Ζηλανδία.
Πού οφείλεται;
Η αιτία της διακοπής εξακολουθεί επισήμως να διερευνάται.
Σύμφωνα με τις έως τώρα ενδείξεις, πάντως, το πρόβλημα φαίνεται να οφείλεται στην ενημέρωση λογισμικού της εταιρείας Crowdstrike που αναπτύχθηκε για υπολογιστές που χρησιμοποιούν το σύστημα της Microsoft.Σημειώνεται ότι η Crowdstrike είναι εταιρεία παροχής υπηρεσιών κυβερνοασφάλειας.
Το υπουργείο Αμυνας του Ηνωμένου Βασιλείου δήλωσε ότι παρακολουθεί την κατάσταση και ότι δεν έχει επηρεαστεί από το «βραχυκύκλωμα».
Σημείωσε επίσης ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη για εμπλοκή εχθρικού παράγοντα.
Γερμανία: Δεν τίθεται ζήτημα κυβερνοεπίθεσης
«Δεν τίθεται ζήτημα κυβερνοεπίθεσης» εναντίον της Γερμανίας, διαβεβαίωσε πριν από λίγο το ομοσπονδιακό υπουργείο Εσωτερικών, αναφερόμενο στα τεχνικά προβλήματα που έχουν από το πρωί προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στην λειτουργία αεροδρομίων, τραπεζών και τηλεοπτικών σταθμών.
«Μία αιτία για τα προβλήματα στα δίκτυα πληροφορικής παγκοσμίως – και στην Γερμανία – είναι προφανώς η πλημμελής ενημέρωση ενός συστήματος ασφαλείας του κατασκευαστή Crowdstrike», αναφέρει στην ανακοίνωσή του το υπουργείο και προσθέτει ότι, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για την Ασφάλεια στην Πληροφορική (BSI), ο κατασκευαστής έχει κοινοποιήσει μια προτεινόμενη λύση η οποία θα πρέπει τώρα να εφαρμοστεί από όσους έχουν πληγεί από την βλάβη. Επιπλέον η Microsoft ανακοίνωσε από την πλευρά της ότι υπήρχε σφάλμα στην λειτουργία της Microsoft Azure. «Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα πληροφορίες, δεν υπάρχουν στοιχεία κυβερνοεπίθεσης. Τα περιστατικά αξιολογούνται συνεχώς και η BSI βρίσκεται σε διαρκή επικοινωνία με όλες τις αρμόδιες υπηρεσίες για την εξέλιξη της κατάστασης», τονίζει το υπουργείο.
Πόσο επηρεάζει την Ελλάδα
Ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου μιλώντας στον ΣΚΑΪ είπε:
«Στη χώρα μας η αναβάθμιση του επίμαχου λογισμικού θα γινόταν αργότερα, και γι’ αυτό δεν επηρεάστηκαν σε μεγάλο βαθμό τα συστήματα. Σε ό,τι αφορά τους απλούς χρήστες των Windows, ο υπουργός διευκρίνισε ότι το λογισμικό ασφάλειας χρησιμοποιείται από μεγάλες επιχειρήσεις, και γι’ αυτό δεν θα τους επηρεάσει.
Ο κ. Παπαστεργίου τόνισε επιπλέον ότι ήταν ένα πρόβλημα σε ενημέρωση ασφαλείας που έριξε το σύστημα σε «ατέλειωτη λούπα».
Δίχως προβλήματα στο Ελευθέριος Βενιζέλος
Δίχως ιδιαίτερα προβλήματα εξελίσσεται η αεροπορική κίνηση και η εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος. Και τούτο παρά τα προβλήματα λειτουργίας που αντιμετωπίζουν άλλα μεγάλα αεροδρόμια διεθνώς, στα πληροφοριακά τους συστήματα.
Συγκεκριμένα, όπως ανέφερε πριν λίγο στο ΑΠΕ-ΜΠΕ στέλεχος στον τομέα επικοινωνίας του Αεροδρομίου, μόνον ορισμένες εκ των αεροπορικών εταιρειών έχουν εμφανίσει προβλήματα λειτουργίας στα πληροφοριακά τους συστήματα τα οποία όμως υπερβαίνουν με καταφυγή σε … παραδοσιακές μεθόδους Check In (χρήση καρτών κλπ). Δεν έχουν παρατηρηθεί προβλήματα ή καθυστερήσεις πτήσεων, πέραν του συνήθους.
AEGEAN: Τα τεχνικά προβλήματα δεν έχουν επηρεάσει σημαντικά την επιχειρησιακή λειτουργία
Η AEGEAN ενημερώνει ότι, όπως αποτυπώνεται και σε δημοσιεύματα του διεθνούς Τύπου, λόγω των προβλημάτων σε πάροχο συστήματος antivirus, έχουν δημιουργηθεί προβλήματα στις αερομεταφορές παγκοσμίως, χωρίς όμως να έχει επηρεαστεί σημαντικά η δική μας επιχειρησιακή λειτουργία.
Ωστόσο, λόγω των προβλημάτων που έχουν προκληθεί σε όλη την παγκόσμια αλυσίδα και σε συστήματα υποστήριξης, έχουν επηρεαστεί ορισμένες υπηρεσίες του site μας, ενώ ενδέχεται να επηρεαστούν και πτήσεις μας από και προς αεροδρόμια, των οποίων η λειτουργία έχει επηρεασθεί.
Οι επιβάτες μας μπορούν να ενημερώνονται από όλα τα επίσημα κανάλια της εταιρείας.
Ειδήσεις σήμερα
Καιρός: Νέο έκτακτο δελτίο επιδείνωσης- Συνεχίζεται η ακραία ζέστη- Πότε υποχωρεί το φαινόμενο
Ηλεία: Θύμα ξυλοδαρμού έπεσε 13χρονος από 10 άτομα στην Κουρούτα- Ο επικεφαλής ήταν συμμαθητής του
Microsoft outage: Πως να διορθώσετε τον υπολογιστή σας άμεσα
Ροή Ειδήσεων 
