Συντονισμένη δράση σε επίπεδο ΕΕ για την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών εναντίον 9 κορυφαίων εταιρειών βιντεοπαιχνιδιών, ανακοίνωσε χθες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Η νομική δράση ενεργοποιήθηκε από το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καναναλωτών (CPC) με την στήριξη της Κομισιόν, ως δυναμική απάντηση στην απροθυμία των εταιρειών αυτών να ανταποκριθούν.
Είναι προφανές ότι η ΕΕ σταμάτησε τις απλές συστάσεις και αποφάσισε να «δείξει τα δόντια της» στην παγκόσμια βιομηχανία του gaming. Μεταξύ των εταιρειών βιντεοπαιχνιδιών είναι και κορυφαίες παγκοσμίως όπως η Ubisoft, η Epic/Riot Games, η Supercell, η King και η Mojang της Microsoft.
Η δράση της ΕΕ εστιάζει απευθείας στον πυρήνα των μοντέλων εσόδων που χρησιμοποιούν τα σύγχρονα παιχνίδια, ζητώντας την πλήρη εφαρμογή των εξής αρχών:
-Τέλος στις «κρυφές» τιμές: Απαιτείται πλέον να εμφανίζεται η πραγματική αξία σε ευρώ για κάθε αντικείμενο ή ψηφιακό νόμισμα, ώστε οι παίκτες να ξέρουν τι ξοδεύουν χωρίς να μπερδεύονται με πολλαπλά εικονικά νομίσματα.
-Όχι στον εξαναγκασμό αγορών: Οι παίκτες δεν πρέπει να νιώθουν υποχρεωμένοι να αγοράσουν υπερβολικές ποσότητες εικονικών νομισμάτων για να προοδεύσουν στο παιχνίδι (pay-to-win).
Διαβάστε Επίσης
-Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Κατοχύρωση του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών για ψηφιακά νομίσματα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
-Προστασία των παιδιών: Ελέγχονται εξονυχιστικά τα συστήματα γονικού ελέγχου, οι εθιστικοί μηχανισμοί (addictive designs) και το άμεσο μάρκετινγκ που στοχεύει ανηλίκους. [1]
Πώς μεταφράζεται αυτό πρακτικά;
Η απόφαση για δράση θέτει τις εν λόγω εταιρείες υπό τεράστια πίεση συμμόρφωσης και υποχρεωτικό ανασχεδιασμό των παιχνιδιών τους. Κι αυτό γιατί εάν δεν ευθυγραμμιστούν, οι εθνικές αρχές θα προχωρήσουν σε κυρώσεις.
Για τους καταναλωτές είναι μια μεγάλη νίκη προς την κατεύθυνση της διαφάνειας δεδομένου ότι περίπου το 50% των Ευρωπαίων παίζει βιντεοπαιχνίδια. Η κίνηση αυτή τους προστατεύει από «ψυχολογικές παγίδες» αγορών, προετοιμάζοντας το έδαφος και για την επερχόμενη ευρωπαϊκή πράξη για την λεγόμενη Ψηφιακή Δικαιοσύνη.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η Κομισιόν είχε προσπαθήσει να βρει μια συμβιβαστική λύση μέσω διαλόγου με τη βιομηχανία το 2025, αλλά καθώς οι εταιρείες δεν ανταποκρίθηκαν ικανοποιητικά, η ΕΕ αποφάσισε σήμερα να περάσει στην επίθεση.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το Δίκτυο CPC έχει κινήσει ξεχωριστή δράση με την Activision Blizzard UK Limited για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών στα παιχνίδια Diablo Immortal και Call of Duty Mobile. Στο πλαίσιο αυτής της δράσης, το Δίκτυο CPC εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο πωλούνται τα εικονικά νομίσματα εντός του παιχνιδιού, τον τρόπο συλλογής προσωπικών δεδομένων από τους παίκτες, εάν τα παιχνίδια έχουν εθιστικά σχέδια, τις τυπικές ρυθμίσεις για τον γονικό έλεγχο, το άμεσο μάρκετινγκ σε παιδιά, την εμφάνιση προσυμβατικών πληροφοριών και τον αποκλεισμό λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών.
