Όπως μετέδωσε το Reuters, η κίνηση των τρένων σταμάτησε στον πολυσύχναστο σταθμό και η New Jersey Transit μέσω twitter ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες για την ταλαιπωρία που έπρεπε να υποστούν. Η άλλη εμπλεκόμενη εταιρεία του ατυχήματος δήλωσε πως «υπήρξε ένας μικρός εκτροχιασμός καθώς ο συρμός προσπαθούσε να αναχωρήσει από τον σταθμό Penn στις 9 το πρωί».
«Και οι 248 επιβάτες αποβιβάστηκαν με ασφάλεια», συμπλήρωσε. Η κυκλοφορία συρμών από τον συγκεκριμένο σταθμό δεν θα επανέλθει μέχρι να ολοκληρωθούν οι έρευνες για τα αίτια του εκτροχιασμού.
Η New Jersey Transit επιβεβαίωσε τους τραυματισμούς των επιβατών αναφέροντας πως τους παρασχέθηκαν οι πρώτες βοήθειες αρχικά στην πλατφόρμα ενώ δεν χρειάστηκε κάποιος να μεταφερθεί σε παρακείμενο νοσοκομείο