Το λάθος ήταν πως αν και είχαν δοθεί οδηγίες στους επισκέπτες  να μην κοιτούν στα μάτια τον μεγαλόσωμο γορίλα προκειμένου να μην τον εκνευρίσουν,  ορισμένοι τον προκάλεσαν φωνάζοντάς του.

Για 1,5 ώρα ο γορίλας κυκλοφορούσε ελεύθερος στον ζωολογικό κήπο με οπλισμένους αστυνομικούς και ένα ελικόπτερο να προσπαθούν να τον εντοπίσουν αλλά και να διασφαλίσουν ότι κανείς από τους επισκέπτες δεν θα κινδυνεύσει.

Τελικά μετα από μιάμιση ώρα τον  ακινητοποίησαν με ηρεμιστικά βέλη.

Στο βίντεο που δόθηκε στη δημοσιότητα φαίνεται ο ηλικίας 18 ετών Κουμπούκα να ορμάει στο τζάμι και να το κάνει θρύψαλλα και πολλοί κάνουν λόγο για έλλειψη συντήρησης, αφού δεν θα έπρεπε το ζώο να δραπετεύσει με τόσο μεγάλη ευκολία.