Η εταιρεία ανέφερε ότι η διακοπή λειτουργίας προέκυψε εξαιτίας εσωτερικών αλλαγών διαμόρφωσης, τονίζοντας ότι επιδιορθώνει το πρόβλημα και ότι αποκαθίσταται σταδιακά πλήρως η πρόσβαση στην πλατφόρμα.
Από τις 22:50, ώρα Ελλάδας (19:50 ώρα Γκρίνουιτς), η υπηρεσία είναι προσβάσιμη ξανά έπειτα από έναν γρήγορο έλεγχο που έκαναν δημοσιογράφοι στα γραφεία του Γαλλικού Πρακτορείου στη Βόρεια Αμερική, τη Νότια Αμερική και την Ευρώπη.
Η βλάβη παρουσιάστηκε λίγο πριν τις 22:00 ώρα Ελλάδας (19:00 ώρα Γκρίνουιτς).
Σύμφωνα με τον ιστότοπο παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector.com, έχουν καταγραφεί περίπου 70.000 περιστατικά ανθρώπων που δεν είχε πρόσβαση στην πλατφόρμα όπως αναμεταδίδει το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων.
Οι μετοχές της Twitter Inc καταγράφουν πτώση κοντά στο 1% έπειτα από την εμφάνιση του προβλήματος.
Κατά ειρωνεία, το πρόβλημα συμβαίνει τη στιγμή που ο Αμερικανός πρόεδρος Ντόναλντ Τραμπ, καθημερινός χρήστης της πλατφόρμας, διεξάγει στον Λευκό Οίκο μια «σύνοδο» αποδοκιμασίας της «ανεντιμότητας» των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, που είναι ένοχα, για τον ίδιο, για συνέργεια με τους Δημοκρατικούς αντιπάλους του.