Στο σημείο έσπευσαν διασώστες με ασθενοφόρα και ελικόπτερα. Παρά τις προσπάθειες μέχρι στιγμής δεν έχουν καταμετρηθεί 17 από τους επιβαίνοντες και υπάρχουν φόβοι πως έχασαν τη ζωή τους στις φλόγες. Συνολικά στο λεωφορείο επέβαιναν 48 άτομα. 46 επιβάτες και 2 οδηγοί. Μέχρι στιγμής οι αρχές αναφέρουν ότι έχουν διασωθεί 31 άτομα.

Η κυκλοφορία στον αυτοκινητόδρομο έχει διακοπεί και στο σημείο έχουν φτάσει και ελικόπτερα για την αεροδιακομιδή τραυματιών.