Ελεύθερος Τύπος
ΕΛΛΑΔΑ

e-ΕΦΚΑ: Αλλάζει η εξυπηρέτηση των πολιτών από τις υπηρεσίες – Πώς θα γίνεται

e-ΕΦΚΑ: Αλλάζει η εξυπηρέτηση των πολιτών από τις υπηρεσίες - Πώς θα γίνεται

Newsroom eleftherostypos.gr

Διευκρινίσεις για την εξυπηρέτηση των πολιτών παρέχει ο Ηλεκτρονικός Εθνικός Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ).

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, το ωράριο εξυπηρέτησης των συναλλασσομένων από τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ είναι από τις 08:00 έως τις 14:00.

Ωστόσο, για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, από τη Δευτέρα 13 Ιουλίου 2020, διαχωρίζεται το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού σε ωράριο με ραντεβού και ωράριο με σειρά προτεραιότητας, ως εξής:

α) Εξυπηρέτηση, κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ή κατόπιν αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), κάθε Τρίτη και Πέμπτη από τις 8.00 έως τις 10.00. Για τον καλύτερο προγραμματισμό, η μέση διάρκεια του ραντεβού υπολογίζεται στα 6 λεπτά ανά θέση εξυπηρέτησης.

β) Εξυπηρέτηση με σειρά προτεραιότητας, κατόπιν προσέλευσης χωρίς ραντεβού, Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή από τις 8.00 έως τις 14.00, Τρίτη και Πέμπτη από τις 10.00 έως τις 14.00.

Σημειώνεται ότι, εφόσον τα αιτούμενα εβδομαδιαίως ραντεβού ξεπερνούν τα 24 ανά θέση εξυπηρέτησης, μπορεί να δεσμεύεται έως ένα επιπλέον δίωρο κάθε Τετάρτη από τις 8.00 έως τις 10.00 για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων με ραντεβού.

Σε περίπτωση που, κατά τις ημέρες που εξυπηρετείται το κοινό με ραντεβού, ολοκληρωθούν τα προγραμματισμένα, πριν από τις 10.00, θα ξεκινά νωρίτερα η εξυπηρέτηση του κοινού με σειρά προτεραιότητας.

Όσον αφορά στα μέτρα που κοινοποιήθηκαν με το υπ’ αριθμ. 118461/12/06/2020 έγγραφο (μέτρα προστασίας), αυτά εξακολουθούν να ισχύουν, ως έχουν.

Προτεινόμενα για εσάς

«Επιστράτευση» για τη μάχη με τις εκκρεμείς συντάξεις

Μιχάλης Μάρδας

Εγκύκλιος του e-ΕΦΚΑ: Ποιοι συνταξιούχοι γλιτώνουν το «πέναλτι» όταν εργάζονται

Ανδρέας Ντίνης

e-ΕΦΚΑ: H νέα διαδικασία διαπίστωσης αναπηρίας για την παράταση παροχής

Ανδρέας Ντίνης

Νέα ηλεκτρονική υπηρεσία για τα έξοδα κηδείας στον e-ΕΦΚΑ

Μιχάλης Μάρδας

e-ΕΦΚΑ: Αναρτήθηκαν τα ειδοποιητήρια πληρωμής εισφορών Απριλίου 2020

Ανδρέας Ντίνης

e-ΕΦΚΑ: Νέα ηλεκτρονική υπηρεσία χορήγησης ασφαλιστικής ενημερότητας

Ανδρέας Ντίνης

ΑΜΚΑ: Σπουδαία αλλαγή, βάζει τέλος στη γραφειοκρατία – Εξι νέες υπηρεσίες στον e-ΕΦΚΑ

Ανδρέας Ντίνης

e-ΕΦΚΑ: Ξεκινάει αύριο η προπληρωμή των συντάξεων του Μαΐου – Οι επόμενες πληρωμές

Ανδρέας Ντίνης

Ο υποδιοικητής του e-ΕΦΚΑ αναλύει τα μέτρα στο πεδίο της κοινωνικής ασφάλισης για την κρίση του κορωνοϊού

Μιχάλης Μάρδας